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choisir le logiciel immobilier

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Comment choisir le logiciel immobilier qui convient le mieux à votre entreprise de gestion immobilière en ligne

Les logiciels immobiliers peuvent vous faire gagner du temps et de l’argent. Par exemple, si vous avez un site Web, vous pouvez ajouter une application CRM immobilière en ligne qui vous envoie des e-mails lorsque les gens s’inscrivent ou achètent une maison. Cela peut vous aider dans vos efforts de marketing. Si vous avez des agents immobiliers, vous pouvez également ajouter une fonctionnalité de marketing par e-mail. La possibilité d’envoyer des e-mails est un gain de temps considérable pour le propriétaire de l’entreprise.

 

Lorsque vous recherchez un logiciel de gestion d’entreprise immobilière en ligne, vous devez rechercher plusieurs fonctionnalités. Tout d’abord, le support client doit être exceptionnel. Vous avez besoin d’une assistance par e-mail et par chat, ainsi que de capacités de création de rapports avancées. Recherchez ces fonctionnalités lorsque vous magasinez pour le logiciel.

 

Certains logiciels immobiliers en ligne offrent une intégration aux médias sociaux. Afin d’intégrer les médias sociaux, le logiciel immobilier doit offrir à vos agents un moyen de publier sur leurs comptes à partir de leurs ordinateurs portables ou de leurs appareils mobiles. Certains des meilleurs logiciels immobiliers seront automatiquement publiés sur divers sites de médias sociaux. D’autres peuvent exiger que l’agent se connecte à un compte de réseau social spécifique pour publier. Dans tous les cas, le logiciel devrait permettre cette capacité.

 

Le marketing par SMS est une autre caractéristique intéressante des progiciels immobiliers en ligne. La plupart d’entre eux offrent une fonction qui vous permet de créer des messages vocaux. Les messages peuvent être envoyés à un numéro de téléphone ou à un appareil de messagerie texte spécifique. Si vous disposez d’un compte de messagerie vocale, vous pouvez importer vos messages vocaux dans le CRM en ligne afin de pouvoir transférer les messages à vos agents. De nombreux packages vous permettront de mettre en place une campagne de messagerie texte à partir de vos messages vocaux.

 

Envoyer des messages avec votre marque immobilière est une bonne stratégie de GRC. Cependant, c’est une très bonne idée d’avoir une sorte de processus d’approbation afin que les personnes qui ne sont pas vos clients puissent dire que vous demandez leur entreprise. La plupart des entreprises disposent d’un processus d’approbation qui vous permet de vérifier l’identité et les coordonnées de toute personne souhaitant vous contacter. Bon nombre de ces approbations peuvent provenir du marketing par SMS, il est donc logique de l’utiliser dans le cadre de votre stratégie de GRC immobilière en ligne.

 

Votre logiciel immobilier en ligne doit également inclure certaines fonctionnalités de base qui traitent des tâches de gestion de la relation client (CRM). La génération de leads est l’un des processus les plus importants de toute société immobilière. Un bon logiciel de GRC vous permettra de collecter des données client à partir de systèmes de génération de leads et de connecter ces données à votre propre CRM. Vous aurez également besoin de moyens de gérer votre génération de prospects, y compris des moyens de catégoriser les relations avec les clients, à qui ils appartiennent et les mesures que chaque client a prises pour conclure une transaction immobilière. Si vous ne disposez pas déjà d’un moyen efficace de gérer les prospects, l’ajout de la génération de prospects dans le cadre de votre stratégie de logiciel immobilier en ligne a beaucoup de sens.

 

La dernière fonctionnalité essentielle dont votre entreprise immobilière en ligne a besoin est un moyen pour vous de gérer vos interactions avec vos clients à un niveau sophistiqué. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez un logiciel immobilier basé sur le cloud comme CRM principal. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options d’interaction, telles que la possibilité de numériser le dossier de conduite d’un client, de consulter son rapport de crédit, de lui envoyer un SMS ou même de lui envoyer un e-mail. Certaines des options d’interaction les plus avancées vous permettent également de rechercher leurs coordonnées et même de leur rappeler certaines offres immobilières. Si votre clientèle est répartie sur une vaste zone géographique, avoir accès à tous ces outils signifie que votre entreprise pourra croître rapidement et efficacement.

 

Une dernière considération concerne la facilité avec laquelle vous pouvez interagir avec vos clients. Si vous voulez que tout reste très high-tech et rationalisé, vous ne pouvez pas éviter d’utiliser des applications de service client et des logiciels de centre d’appels. Ces services sont particulièrement utiles si vous êtes beaucoup sur la route et avez besoin de vous connecter à tout moment avec votre clientèle. Si vous n’êtes pas si à l’aise pour discuter en ligne avec des personnes à l’autre bout du monde, il peut être préférable de vous en tenir aux formes de communication les plus basiques qui sont plus adaptées à votre logiciel de gestion immobilière. Quelle que soit l’option que vous choisissez, rappelez-vous toujours qu’il est important de penser à l’avenir de votre entreprise en ligne et de réfléchir à la manière dont vous allez apporter des améliorations. C’est un investissement qui sera rentable au fil du temps, alors pensez toujours à ce que vous faites et planifiez à l’avance.

 

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