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Une assurance suisse de premier plan fait passer la numérisation au niveau supérieur

La principale d’assurance suisse fonctionne au niveau supérieur

La puissance de balayage: l’assurance ,baloise et les octets initiaux ont travaillé ensemble en 2020 et ont développé itératif développé itérativement le mobile ESI ITERI. Cette application montre l’importance de la numérisation de l’assurance, les avantages de travailler avec une start-up et des possibilités offrant un environnement numérique et agile dans un changement constant. 
 

La plainte est un événement frustrant pour le client et les procédures longues et complexes qui aggravent le problème. Du point de vue du client, le processus de la compagnie d’assurance n’est pas facile à suivre et est comme prévu qu’il n’est pas aussi transparent. En outre, la déclaration de cas est incompatible et donc non plausible. En outre, la documentation de l’affaire devrait avoir lieu à différents niveaux et à différents endroits, ce qui réduit l’efficacité.

Le processus transparent 

L’assurance de Baloise recherche une solution numérique permettant un processus cohérent et transparent pour la fourniture de revendications ainsi que pour le client. Donc, l’idée de l’application mobile est née. La demande a été développée en collaboration avec précédemment et apporté les différents avantages de la Baloise, qui peuvent également être appliqués à d’autres sociétés. 
 

La communication sans frais 

La clientèle est informée et impliquée depuis le début et peut facilement suivre l’ensemble du processus. En outre, les artisans sont appelés avec des applications et le paiement sera effectué automatiquement, ce qui nécessite peu ou aucun effort pour le client. Enfin, le client peut vérifier le document sur le site par communication directe et transparente.

La recherche de garanties d’assurance 

L’assurance Baloise pourrait montrer qu’il s’agit d’une compagnie d’assurance moderne et innovante en continuant à numériser. L’application peut également être adaptée à d’autres sociétés d’entreprise, par exemple en Belgique. En outre, l’assurance peut travailler plus efficacement en investissant plus de temps dans les conversations avec leurs clients et perd moins de temps dans des documents. Roland Saxer, responsable des réclamations et de la marina, a déclaré que la demande d’ESI mobile témoigne de la volonté de l’innovation de l’assurance baloise. Expliquez également que vous pouvez démontrer vos clients et leurs employés de trouver des solutions qui travaillent pour toutes les parties intéressées.

Une offre d’efficacité améliorée 

Elle est disponible en temps réel pour compléter la documentation locale, y compris la signature. La documentation est cohérente dans toute la Suisse, il est plus facile de trouver les informations demandées et les commandes de remplacement. Un outil est nécessaire pour obéir au dommage, et il est facile à utiliser (mode “d’une main”). 
Mischa Wanger, inspecteur des réclamations sur l’assurance Baloise, explique comment la question a considérablement amélioré sa façon de travailler: “Je peux travailler plus transparent et personnel avec nos clients, qui sont également très appréciés par eux. Je n’ai pas besoin de tant de documents. Comme avant parce que le post-traitement n’est plus nécessaire. Tout est tout simplement plus cohérent et plus facile. “

La coopération a montré les nombreux avantages

C’est une bonne idée d’investir dans la numérisation des investissements et de travailler avec les entreprises de démarrage. La collaboration avec des retraits a commencé itérativement. Les deux partenaires ont fait un brainstorming, qui s’est réuni pour des hackathes inspirants et a travaillé sur la meilleure solution possible. Diverses fonctions ont été testées et évaluées dans la vie réelle, donc adaptées à l’étape suivante, née de l’application ESI mobile qui permet une documentation cohérente, transparente et rapide et une opération plus ciblée. Sur le client. 
Améliorer l’efficacité et le service à la clientèle ainsi que la troisième place des «Swiss Inn Innovation Awards» et la qualification de l’un des Tuning of Switzerland Cinquante applications démontrent la même chose: Investir dans l’innovation et les emplois avec la paie payante. 

Réunion d’équipe 

2018, Mike Schälchli a fondé le début d’une société de départ suisse avec quatre amis de leurs études en génie logiciel. Cela fonctionne toujours à la recherche des meilleures solutions pour les clients, leurs employés et eux-mêmes. Il n’y a pas de statu quo qu’il ne pose pas de questions relâchant son potentiel. 
Roland Saxer a rejoint la base en 2005 comme apprenti. Après plusieurs postes occupés dans divers secteurs d’action, il assuma la responsabilité de la propriété d’affirmations et du département de la marine. En collaboration avec l’équipe, il s’efforce d’améliorer les processus de liquidation des affirmations quotidiennes, soulignant clairement le client. 
 

À propos de nous:

Earthyte est spécialisée dans les solutions individuelles numériques et logicielles. La société a été fondée par cinq spécialistes en 2018 et est basée sur Winterthur, en Suisse. Cinq autres employés ont rejoint la société et sa philosophie “Ne soyez pas en retard, soyez mince” maintenant s’appliquent complètement. La vision de la société est de permettre aux pionniers de demain d’utiliser un programme innovant et centré sur l’utilisateur. 
Bientôt, il pourrait célébrer plusieurs succès avec la demande mobile ESI développée pour son client d’assurance balloise. Ils ont remporté la troisième place du “prix de l’innovation innovation” (prix des projets innovants dans le secteur des assurances en Suisse) et qualifié pour l’une des cinquante meilleures applications en Suisse en 2020. 
Le groupe Bâlise est plus qu’une compagnie d’assurance traditionnelle. Les besoins changeants d’une société en matière de sécurité, de sécurité et de services à l’ère numérique sont au cœur de leurs activités. Les 7600 collaborateurs de Balloise concernent les désirs de leurs clients. Le meilleur service à la clientèle est possible, associé à des produits et services innovants, fabriqués à partir de Bâlis le premier choix de personnes qui souhaitent se sentir “simplement en sécurité”. Situé au cœur de l’Europe, avec son siège à Bâle, le groupe Bâlise est un fournisseur de solutions de prévention, de fourniture, d’aide et d’assurance. Ses principaux marchés sont la Suisse, l’Allemagne, la Belgique et le Luxembourg. En Suisse, avec Balloise Bank Soba, le groupe travaille également en tant que fournisseur de services financiers spécial, qui offre une combinaison d’assurances et de services bancaires. Le groupe propose de nouveaux produits isolés aux détaillants dans toute l’Europe de son centre d’expertise au Luxembourg. Les actions de B’loise Holding Ltd sont énumérées dans le segment principal de la SIX Swiss Exchange. 

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